Audyt CRO oraz UX strony i sklepu internetowego

W jaki sposób klienci odbierają Twój sklep internetowy? Czy proces zakupowy przebiega płynnie, a strona nie posiada żadnych błędów, które negatywnie wpływają na konwersję? Oraz najważniejsze – czy w pełni wykorzystujesz potencjał sprzedażowy swojego sklepu? Na te pytania pomoże Ci odpowiedzieć nasz audyt UX i CRO Twojej strony i/lub sklepu internetowego!

Czym jest optymalizacja UX?

UX (User Experience) to doświadczenia i odczucia, jakie towarzyszą klientom podczas pobytu na Twojej stronie. Idąc dalej – audyt i optymalizacja UX to nic innego jak proces, którego celem jest wyszukanie nieprawidłowości i poprawa elementów serwisu, wpływających na poprawę poruszania się użytkownika po stronie, poprawa doświadczeń klienta, a także zwiększenie sprzedaży. Dzięki inwestycji w audyt i optymalizację UX lepiej poznasz swoich klientów, a tym samym skuteczniej dopasujesz do nich swoją ofertę. W końcu kluczem do sukcesu w branży e-commerce jest skoncentrowanie uwagi na klientach, a dopiero w dalszej kolejności na produktach.

Czym jest optymalizacja CRO (współczynnik konwersji)?

CRO (współczynnik konwersji) to z kolei proces, kiedy użytkownik odwiedzający Twoją stronę wykona działanie pożądane z punktu widzenia SEO i reklamy. W szczególności dotyczy to dokonania zakupu, jednak pożądanym działaniem można określić również zapisanie się do newslettera, utworzenie konta na stronie, dodanie produktu do koszyka czy pobranie plików. Co za tym idzie, optymalizacja CRO ma na celu wprowadzenie niezbędnych zmian w Twoim sklepie internetowym, które zachęcą klientów do wykonania oczekiwanych czynności.

Jakie elementy obejmuje audyt UX i CRO?

Audyt współczynnika konwersji i doświadczeń użytkownika dotyczy wszystkich elementów i podstron w Twoim sklepie internetowym. Nawet z pozoru drobne zmiany mogą pozytywnie wpłynąć na działanie Twojego sklepu oraz zwiększyć szansę na dokonanie konwersji przez klientów. Z tego względu warto przeprowadzić audyt CRO i UX:

  • Strony głównej
  • Stron kategorii i podkategorii
  • Stron "produktowych"
  • Pozostałych podstron
  • Sekcji nagłówka
  • Sekcji stopki
  • Formularzy, w tym formularza kontaktowego

Zalety audytu i optymalizacji współczynnika konwersji i UX

  • Znalezienie wszystkich błędów krytycznych, istotnych i drobnych UX
  • Zlikwidowanie elementów utrudniających lub uniemożliwiających wykonania określonych działań na stronie
  • Zwiększenie sprzedaży
  • Więcej użytkowników finalizujących zakup
  • Poprawa konwersji
  • Poprawa wyników pozycjonowania sklepu
  • Zwiększenie liczby stałych klientów

Audyt UX i CRO przeprowadzony przez Exelmedia

Podsumowując, przeprowadzenie audytu i optymalizacji UX oraz CRO to działanie, które z pewnością przyniesie ogromne korzyści dla funkcjonowania Twojego sklepu internetowego. Dobrze przeprowadzony audyt pozwoli Ci skutecznie wyeliminować wszystkie błędy, uczynić stronę łatwiejszą i przyjaźniejszą dla klientów, a w efekcie tego zwiększyć sprzedaż i poprawić wyniki finansowego Twojego sklepu. W związku z tym warto powierzyć audyt i optymalizację UX i CRO profesjonalistom, których praca przyniesie wymierne korzyści.

Sprawdź ofertę naszej Agencji Marketingu E-commerce Exelmedia, czyli specjalistów z zakresu marketingu internetowego i e-commerce i już teraz popraw działanie swojej strony!

Porozmawiajmy o twoim marketingu

Dzwonię w sprawie nowej usługi
Proszę o kontakt
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności

Zgodnie z art. 173 ustawy Prawa Telekomunikacyjnego informujemy, że kontynuując przeglądanie tej strony wyrażasz zgodę na zapisywanie na Twoim komputerze tzw. plików cookies. Ciasteczka pozwalają nam na gromadzenie informacji dotyczących statystyk oglądalności strony. Jeżeli nie wyrażasz zgody na zapisywanie ich zmień ustawienia swojej przeglądarki internetowej.